Общий срок изготовления Товара и доставки составляет до 90 (девяноста) календарных дней и делится на следующие этапы:
Этап производства (изготовление): длится примерно 30-60 календарных дней. Данный этап начинается с момента подтверждения наличия всех деталей/материалов (или с момента принятия Клиентом альтернативы согласно п. 3.5.1).
Этап доставки: длится до 30 календарных дней с момента завершения изготовления Товара.
Весь процесс является прозрачным, и каждый этап (завершение изготовления, отправка) будет обсуждаться и подтверждаться совместно с Клиентом через установленные каналы связи (E-mail/WhatsApp).
Для доставки можно выбрать любой адрес — домашний, офисный или любой другой адрес — без дополнительных оплат. Для каждого заказа принимается только один адрес доставки. Если необходимо доставить заказ по разным адресам, оформляются отдельные заказы для каждого адреса.
Получение товара:
В случае доставки товара Клиент обязан осуществить видеозапись распаковки и проверки товара и передать соответствующую запись Подрядчику в день доставки. Если в течение 48 часов с момента получения посылки Клиент не направит письменную претензию через WhatsApp/E-mail с приложением фотографий и видеозаписи, товар считается полученным в идеальном состоянии, а акт приема-передачи считается молчаливо подписанным.
При получении товаров в присутствии курьера необходимо проверить целостность упаковки и наличие фискального чека. Любые последующие претензии по этим аспектам не принимаются.
